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@webpressant@troet.cafeOk, mein Super-Sparpreis-Zug fällt aus, die Zugbindung ist aufgehoben. Eine Alternative wird mir in der #Bahn-App vorgeschlagen. So weit, so gut.
Jetzt ist natürlich auch meine Reservierung weg, und wegen der angekündigten hohen Auslastung würde ich gerne im neuen Zug reservieren. Aber Pfeifendeckel! Dazu müsste ich die ursprüngliche Fahrt stornieren - und dann ist der Super-Sparpreis weg.
Das macht so keinen Spaß!
@webpressant Es sollte möglich sein, NUR eine Reservierung zu kaufen,
Edit: In der BahnApp (Navigator) die Verbindung suchen, "Zur Angebotsauswahl", dort ganz runter scrollen. Wenn es da nichts gibt, außer Fahrkarten, ist der Zug wohl ausgebucht.
Verfallene Reservierungen oder geschlossene Speisewagen fallen unserer Meinung nach auch unter Fahrgastrechte.
@bahnkundenv Und was bringt mir das? Ich muss der Sache wieder hinterherrennen, statt einfach in der App für den neuen Zug per Knopfdruck die Reservierung übernehmen bzw. umbuchen zu können.
Vorausgesetzt, dass das weiterhin nicht alles automatisch gehen soll. Da wäre Digitalisierung angebracht. Bei Buchung über ein Programm (zB #Navigator) sind ja alle Daten schon hinterlegt. Also könnte doch auch jede Etstatting vollautomatisch passieren. Gut, die jetzige Variante spart sicherlich viel Geld, weil Aktivität des Kunden notwendig ist.